Com escollir plataforma de venda d'entrades online per a esdeveniments?

Un dels objectius principals d'un esdeveniment és la venda d'entrades, atraure el major nombre de participants, que sigui un èxit i poder créixer. És per això que la venda d'entrades online és indispensable en un món cada vegada més digital.

Actualment existeixen moltes opcions o eines per a la venda d'entrades, si bé cadascuna té els seus pros i contres. Cada esdeveniment és diferent, i requereix una solució que cobreixi totes les necessitats, i sobretot, tingui en compte factors vinculants amb la plataforma escollida, factors tan importants com la usabilitat de el procés de compra, la integració amb el nostre esdeveniment o l'increment en costos que comporta aquesta elecció.

Una dada important: el procés de registre i compra és crític i és quan es produeixen la majoria de problemes i abandonaments.

Hi ha tres tipus de plataformes de venda, les generalistes a través de portals i serveis de tercers, les de marca blanca i les personalitzades basades en desenvolupaments a mida. També parlarem d'una quarta opció, basada en Wordpress.

Plataformes generalistes de venda d'entrades

Són les més conegudes, ja que les fan servir molts esdeveniments per la seva facilitat de configuració i gestió, a més de tenir portals propis on s'agrupen tots els esdeveniments per categories facilitant a l'usuari l'accés a esdeveniments relacionats amb el seu perfil.

Avantatges:

• Són molt senzills de configurar
• Pots posar-te a vendre entrades en poques hores
• No requereixen de més recursos tècnics

Desavantatges:

• Cobren comissions altes per cada entrada venuda
• El flux de venda es realitza en una plataforma externa a la web on en moltes ocasions es requereix la creació de comptes i passos addicionals per als usuaris. Algunes plataformes ja estan millorant aquest punt.
• No es poden demanar funcionalitats a midaEn els portals propis d'aquestes plataformes, els esdeveniments petits queden eclipsats per altres amb més notorietat
• Els comptes d'usuari pertanyen a aquestes plataformes

Alguns exemples d'aquestes plataformes són Ticketmaster, Eventbrite, Entradas.com, Codetiquets, Taquilla.com o Atrápalo.

Plataformes marca blanca

Són sistemes de vendes que cobreixen tot l'espectre però que no disposen d'un portal propi d'esdeveniments, deixant que configuris i personalitzis amb el teu logo el procés de venda, quedant una mica més integrat en la teva Web a nivell corporatiu.

Avantatges:

• Són molt senzills de configurar
• Pots posar-te a vendre entrades en pocs dies
• No requereixen de més recursos tècnics
• Es poden demanar algunes funcionalitats a mida
• Es pot realitzar una integració bàsica amb la teva Web

Desavantatges:

• Cobren comissions per cada entrada, normalment de valor fixe.
• El fluxe de venda i les dades d'usuari es guarden en una plataforma externa.

Alguns exemples serien gestionentradas.com i Intellitickets.

Desenvolupaments a mida

Un desenvolupament a mida és la integració del procés de venda en la teva pròpia plataforma web de l'esdeveniment, i pot decidir totes les funcionalitats que ha de tenir el sistema o ampliar-les en un futur.

Avantatges:

• Total llibertat quant a funcionalitats
• Totes les dades d'usuaris són de l'propi esdeveniment
• Sense comissions afegides per entrada
• La integració amb la web de l'esdeveniment és completa

Desavantatges:

• Requereix d'un servidor més potent que un habitual
• Desenvolupament amb un cost alt

Plataformes de venda en Wordpress

Wordpress és el gestor de continguts més utilitzat del món, i com no podia ser d'altra manera, també serveix per a la venda d'entrades. A causa de les seves característiques de programari lliure basat en plantilles i mòduls, és una de les opcions més usades pels esdeveniments per a crear les seves webs, mantenint a ratlla els costos i facilitant el desenvolupament.

Avantatges:

• Permet molta llibertat quant a funcionalitats o canvis
• Totes les dades d'usuaris són del propi esdeveniment
• Sense comissions afegides per entrada
• La integració amb la web de l'esdeveniment és completa
• Costos molt més baixos que un desenvolupament a mida

Desavantatges:

• Requereix d'un servidor més potent que un habitual
• Requereix un control i manteniment de la web
• Subscripció anual en alguns mòduls

Alguns exemples de sistemes de venda d'entrades per a Wordpress són Event Tiquets, Eventon, Tickera o Events Manager.

Costos i beneficis

L'elecció de la plataforma és clau perquè els costos no es disparin i al seu torn, mantinguem una bona experiència d'usuari que ajudarà a vendre més entrades, està tot relacionat. És per això que s'ha de fer un estudi de cada cas, i decidir per la solució que més convingui, posar-se en mans de professionals i deixar-se assessorar.

Oskar Sánchez Sonosmedia.com Desenvolupador web col·laborador de Crea2